请求SLA信用

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协议(SLA)可阅读协议
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体验技术问题或其他问题
SLA信用按此条程序

预设条件

接收信用证明,SLA事件必须符合下列标准:

• SLA事件必须在过去30天内发生
• 关于SLA中未提及的具体问题,问题必须在过去60天内发生。
• 账户结存必须流畅
• 协议内你必须满足服务级协议的要求和义务
  服务条款

满足此条件后,可申请记账信用

请求SLA信用

1. 登录产品门户来.

2. 创建支持票并输入信用请求中题材字段内

3. 内消息传递字段提供下列信息:

   • 服务受到影响
   • 事件汇总
   • 日期和时间问题启动
   • 日期和时间问题结束
   • 与问题相关联的任何通信
     想要接收信用记录 另一票号 邮件
     或聊天
   • 添加与信用考量有关的其他细节

4. 点击提交票.

华体会联盟hth允许三到五个工作日racs空间接收并审查您的信用
请求并更新支持票

SLA未处理问题

体验技术问题而不具体解决
华体会联盟hth产品SLA,Rackspace仍然会审查你的案件可提交
开票说明你的案子 并证明你为什么认为你欠债贝
华体会联盟hth确定显示你受创时间和如何相信拉克空间
失败者

华体会联盟hthracspace不发布信用案例 racspace术语
服务或可接受使用策略被违反

华体会联盟hth问题未在本文章中解决时,请联系Rackspace支持团队18009614454
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