故障排除锁置交换信箱

文章描述Exchange邮箱因认证失败锁定时故障解析过程

预设条件

• 应用到 :管理员用户
• 难点 :中度
• 时间需求 :约30分钟解锁邮箱
• 工具需求 :云办公室控制板访问权限

更多前题术语信息见云办支持术语.

警告 :所有设备都可连接锁住邮箱以成功解决问题

如何判断邮箱锁定

回答回答回答问题中的任何问题都可能意味着交换信箱锁住

• 最近你改邮箱密码了吗

• 重复提示您的设备密码吗?

• 曾尝试登陆华体会联盟hthapps.rackspace.com无成功

也可能是时间更新密码无法记住当前密码

用户指令邮箱锁

使用下列步骤访问您的邮箱 :

1. 集合所有设备检查邮件

   注释 :拥有每个设备对停止闭厂循环至关重要

2. 从每个设备删除缓存密码可能需要定位指令多数制造厂家都有完成此过程指令

3. 华体会联盟hth允许至少30分钟传递并试登录aps.rackspace.com

   注释 :账务管理员可立即解锁邮箱

4. 华体会联盟hthaps.rackspace.com成功登录后,开始连接设备上的每一封邮件,输入密码并提示设备

邮箱锁闭指令

管理员必须在进程持续期间与锁定用户协调数步如果进程不协调,你可能会经历复发锁闭

1. 指令锁定用户收集所有设备检查邮件

2. 指令锁定用户从所有设备删除邮箱密码,包括移动设备暂不重入密码

3. 登录到云办公室控制板.

4. 内微软交换段点击邮箱.

5. 选择封装邮箱域

6. 邮箱列表中选择邮箱名称解锁

7. 邮箱锁定后,会看到提示邮箱锁定

   

8. 解锁邮箱并允许5分钟解锁完成

9. 指令用户对每个设备一次打开电子邮件应用程序,按提示估计他们的电子邮件地址和密码