Linux服务器故障排除云备份

注释 :服务器运行WindowsZQ操作系统云备份Windows故障解析.

文章帮助客户处理云备份问题时由Linux#实例上断开备份代理引起的问题,包括下列问题:

• 备份没有运行
• 备份耗时过长
• 云备份占用服务器所有资源

华体会联盟hth受控基础设施客户管理自己的服务器,文章帮助诊断服务器是否遇到问题,可纠正,或应提高问题与Rackspace支持成员的关系
文章提供帮助信息指令,用它解决问题或创建时填入票内

检验未解决问题

启动驱动器服务前检查华体会联盟hthstatus.rackspace.com以确保云备份没有公开问题可能影响服务器实例
此外,检查当前支持票以确保没有事件导致服务器无障碍性缺失

检查开关支持票登录云控制板并点击车票表顶层导航栏如果没有开放支持票处理服务器问题,则继续下段的故障解析步骤

建立连接

使用下列步骤建立连接

1. 登录到云控制板.

2. 顶部导航栏点击华体会联盟hth选择产品>机载云.

3. 选择备份>系统.

4. 从云备份系统列表中点击备份服务器名

   动作显示备份系统下列细节

   • 互联网协议服务器地址
   • 系统类型
   • 服务器区域
   • 如果加密启动
   • 备份区域
   • 代理版本

5. 右侧系统名称审查备份代理状态

   备份代理状态连通或断开.

6. 等待10秒确保状态准确性,因为它可以改变
   几秒后

7. 10秒后执行下列动作

   • if status连通华体会联盟hth,尝试重新运行备份,如果失败,联系拉克空间支持
   • if status断开下段显示重开驱动器服务

重开驱动器服务

使用下列步骤重新启动驱动服务

CentOS6系统
1a.CentOS+++6登录服务器并运行命令
服务驱动客户重开.

2a.运行命令确保驱动客户端启动启动
kconfig驱动客户.

CentOS7系统以上
1b.CentOS7和7以上登录服务器带终端并运行命令
systemctl重新启动驱动客户.

2b.运行命令确保驱动客户端启动启动
systemctl启动驱动客户.

3. 返回到云备份系统细节状态云控制面板验证代理状态连通.

4. 依次状态步步

   • if status连通华体会联盟hth,尝试重新运行备份,如果失败,联系拉克空间支持
   • if status断开从服务器下载日志/var/log/driveclient.log.帮助下载本地文件帮助文章)

5. 华体会联盟hth保存文件后, 附加到支持票寄送racspace支持这有助于加速问题响应