特征学

范态支持AWS工具化自动化与人际专家并发世界级经验

特征:工具化自动化

华体会联盟hth下特征是一组拉克空间开发最佳AWS生态工具某些特征取决于您所消费的服务如有问题可自由创建支持票

• AWS账号配置:当生成AWS账号时,它使用以下预配置华体会联盟hthackspace最佳做法:
  • ssroot账号证书加密并锁住
  • MFA启动根账密钥加密并锁住
  • 无名IAM用户全AWS访问 通过单点动态范围化IM角色和STS临时证书提供
  • CloudTrailt和AWS配置集成日志
  • 单片AWS计算环境,如开发、集成和制作
• AWS可信顾问:
  • 访问所有可信顾问检验
• 云健康:
  • 成本使用可视化
  • 节省建议
  • 拖延策略
  • 通过政策和行动治理
• 华体会联盟hth机空护照:
  • 点播屏障安全网络访问VPC资源
  • 自动临时证书管理 通过Instance证书管理服务
  • 全日日志
• 证书管理服务:
  • 自动证书权限和SSH键旋转
  • 即时快速过期密钥静默更新
• AWS实例调度器:
  • AWS实战调度器部署、配置和管理
  • 允许自定义EC2和RDS例表启动停
  • 提供成本节省环境不全日使用

特征:人类专家

带入认证AWS架构师和工程师大军,准备向企业提供范式经验24x7x365可用票和手机提供下列专家帮助

• AWS百分百认证专家提供AWS最佳做法和架构咨询.
• 实战管理帮助所有支持AWS服务:
  • 华体会联盟hth服务级:拉克空间弹性工程阅读更多有关出价.
• EC2操作系统管理:
  • 华体会联盟hth服务级:拉克空间弹性工程看见最新消息出价
    确定哪批出价最合你需要
  • 查看支持操作系统列表支持操作系统段内
  • 配置优化补丁升级
  • 华体会联盟hth预设条件 : 您必须安装下列代理程序, 并使用EC2实例支持 Rackspace弹性工程 :
    • 护照华体会联盟hth服务器代理程序允许Rackspace支持团队通过SSH(Linux#)或RDP(Windows#)访问实例
    • SSM系统华体会联盟hthAWS系统管理员代理使Rackspace远程管理EC2实例(系统配置、代理版本更新维护、OS补丁和软件盘点监控)。
  • 华体会联盟hthIAM角色拉克空间最小度SSMRORLE相关IAM策略亚马逊SMManagementInstore附属EC2实例
  • AM策略亚马逊SMManagementInstanceCore应用EC2并发实例作用
  • 安全组和网络策略必须允许访问SSM端点
• 华体会联盟hth机房守望者:
  • 服务级:现代运维阅读更多关于我们的出价.
  • 华体会联盟hthRackspaceAWS认证工程师响应云监视报警24x7x365
  • 建立云屏报警预配置SNS专题或让我们为您做
• 自定义云格式模板创建:
  • 华体会联盟hth服务级:拉克空间弹性工程
• 数据恢复支持:
  • 华体会联盟hth服务级:拉克空间弹性工程

响应时间SLA

华体会联盟hthracspace响应支持请求 通过门票提交华体会联盟hth如果您不直接从AWS购买, 直接向Rackspace提交所有请求, 这样我们可以升级为AWS从AWS购买后,现代运算是唯一服务级包括SLA对监控警示响应

华体会联盟hthRackspace满足以下SLA时间框架

• 紧急系统溢出/极端商业影响:15分钟内
  华体会联盟hth假设:机空基础设施监控服务确定AWS服务无法从公共互联网上接入,这可能导致无法完成商务往来并生成紧急监控报警

紧急情况仅适用于现代运算

• 紧急系统输出/重大商业影响:60分钟内
  假设:AWS服务运行不当或性能欠佳,故障影响商业交易
  华体会联盟hth客户创建紧急报票后立即调用拉克空间启动一小时响应保证
• 高(制片系统缺陷/中度商业影响):4小时内
  假设:AWS服务运行不当或性能欠佳,但故障不影响商业交易
  客户必须在一张票中发布支持请求
• 正常度(问题和请求/最小商业影响):12小时内
  假设:AWS服务正常运行,但您有时间敏感请求或问题,或问题需要解决
  客户必须在票中提交支持请求
• 低类信息查询指导24小时内
  假设:AWS服务正常运行,但您需要信息或帮助、调度维护或非即时任务
  客户必须在票中提交支持请求

下表显示支持操作系统