IAD4数据中心重定位托管客户常见问题

概述

华体会联盟hth2017年11月,Rackspace完成数据管道获取工作,从而增加Rackspace数据中心环球足迹在某些区域,包括美国,结果在地理区内多处分布华体会联盟hthRackspace头目识别出哪个数据中心提供最可靠、高可用性和效率,同时向客户提供全方位Rackspace产品和服务

华体会联盟hthRackspace决定通过将所有客户从IAD4移到IAD3设施来减少我们的脚印

文档具体面向拥有管理或共享基础设施的客户同地办公客户请求IAD4同地办公FACQ拷贝

何时重定位

华体会联盟hthRackspace将所有托管基础设施客户分派到移动组,我们将在2020年9月或10月定出日期分队运行从周五或周六晚开始并运行到次日上午我们计划保持维护窗口短
12小时以上定时分配移位群 至少在移位日期前60天

服务中断吗?

对我们正在实际迁移环境, 移动到新位置时会脱机

如何实现迁移

使用物理迁移法 即当我们下电源数据中心设备后 从柜子上取出并物理传送到目的地数据中心刚到时,我们架子
设备新定位并恢复环境上网高层级移动如下:

• 最少提前两个月分配移位组

• 华体会联盟hth维护日期接近时,Rackspace与你和你的账号团队合作确定移动的具体需求

• 华体会联盟hth在此期间,Rackspace对您的环境进行非侵入性审核,以确保系统信息更新并更好地了解关闭并重新启动时它会如何运行审核结果可能需要你输入华体会体育推荐我们还将复制共享存储平台上的数据到目的地数据中心

• 华体会联盟hth移位之夜 紧接维护窗口启动前 进行最后审核 将所有设备置于警戒抑制请求按具体顺序关闭设备 维护窗口正式开放前 立即开始

• 华体会联盟hth维护窗口启动时,Rackspace运行自动脚本关闭所有服务器在所有服务器脱机后,我们从柜子上清除物理设备并关闭专用存储器和网络设备并把它们从柜子上清除

• 将所有设备安装到卡车上 并运到新设施 并用适当的电缆和电源 预置新位置

• 环境测试基本连通性测试,团队执行维护前我们商定的定制测试动后应准备测试完成测试后请求联系

IP地址有更改吗?

在大多数情况下,我们不需要更改公共IP地址需要修改时,我们将与你合作尽量减少修改的影响

华体会联盟hthwe might需要修改私有IP地址 当我们转换设备到 Rackspace托管服务产品使用单网备份避免公交量下降华体会联盟hthRackspace负责修改我们可访问的设备华体会联盟hth设备使用管理备份,拉克空间无法访问时,我们可以提供新的IP信息,以便你进行必要的修改。

环境敏感处理方式 关闭启动你能帮助吗

对告诉我们关闭并重开装置的顺序 可以在你搬家之夜跟踪这些步骤

注解:如果你需要我们按特定顺序关闭设备,我们可能需要在标准维护窗口启动前启动进程

如果您选择关闭设备或要求我们参与进程,请提前通知我们

数据复制到别处迁移会如何影响复制

取决于你所搭建的复制法推荐你告诉我们复制或日志运输,以便我们可以与你合作,确保在移动后重置

华体会联盟hth设备在我的管理环境里 机房无法访问将如何迁移这些

因为我们通常无法访问您的合用设备, 由你负责关闭这些设备万一不采取行动,标准方法为执行下列步骤:

• 去除合用设备电源电缆

• 载入目的地数据中心并按源码数据中心相同的布线配置除非你提供其他指令, 我们电缆并架设新位置并启动

如何通知我迁移

启动前我们将在客户端端创票 即您的正式通知约25天后关闭这张票 并提前60天再开一张票包括日期和时间全局发布60天通知票完成迁移前不关闭此票

万一我需要改变环境 从现在到搬家日期

距离搬家日期约一个月后,我们将对您的环境进行非侵扰性审核,两周后再完成华体会体育推荐运行二次审核后,你不应该对环境做更多配置修改,例如共享存储平台上添加硬件或扩展驱动器提醒您更改冻结和封装项目 离维护窗口近冻结期间可修改应用程序和数据

华体会联盟hth多环境拉克空间将同时迁移

计划在同一移动组内所有设备均记账然而,在某些情况下,我们可能需要修改配置在此实例中,我们将与你合作,寻找最优方式移动环境

如何准备移动

华体会联盟hthRackspace将使用所有数据中心迁移项目经验支持迁移前后和期间由跨行业最优秀的rackers组成

团队在迁移前对服务器进行审核 提前识别并解决潜在的迁移问题保证与迁移团队和账号团队合作 快速解决问题

如果不能解决审计问题,我们可能需要在官方维护窗口启动时间前手动关闭

团队与你和你的账号团队合作 确定并商定任何特殊需求迁移队
聚焦于成功执行迁移之夜指令

华体会联盟hth强力鼓励你备份数据 或使用Rackspace托管备份服务 或自制场外备份如果您的解决方案目前未被备份,您可以与账号团队商谈迁移日期前设置备份解决方案的问题。

除备份外,考虑在搬家之夜前采取下列步骤:

• 移位晚前纠正已知盘题通过运行盘查确保磁盘腐败问题Chkdsk)这样做防止强制Chkdsk开机操作

• 完全安装所有等待WindowsZQ更新

  更新令我们无法优雅地关机,整个移动组停机时间可扩展,可能需要在更新进程结束前消除电源

• 测试重开服务器前迁移以确保应用程序和服务正确启动华体会联盟hth如果您想拉克空间实现这一点,请使用客户端站点提出请求

继续接受我目前接受的同样服务吗?

对继续接受相同的服务

租线IAD4终止将会发生什么?

华体会联盟hthRackspace提供租赁线路后,我们处理此事务并协同你安排更改if not, 您必须和租线提供商合作提供直线输入目的地数据中心因新时间引导
租赁线路意义重大,我们建议你尽快联系提供方以理解选项记账团队可提供与新数据中心相关的信息,这是电信提供商需要的

找谁处理重定位问题

以下列方式之一联系我们:

• 华体会联盟hth伸手去拉克空间账号组

• 更新一张票通知发布 系统迁移前后