故障排除邮件传送

报送或发出消息未发送时试
故障解析建议文章

预设条件

• 应用到 :用户名
• 难点 :挑战性
• 时间需求 :1小时
• 工具需求 :在线电子邮件访问

更多前题术语信息见
云办支持术语.

使用下列步骤缩小输入或输出理由
问题

故障排除消息传递

1. 登录到华体会联盟hthapps.rackspace.com至
   验证消息不在邮箱内

   if you see消息在线而不是
   本地邮件客户端,
   看吧故障排除邮件连接失败.

   警告 :if you确认没有新邮件运抵华体会联盟hthapps.rackspace.com,
   联系账务管理员并提供此文章
   建立dNS记录云办邮件.

2. 查找邮箱中的消息尝试各种搜索条件
   判定消息置子文件夹位置

3. 检查一下垃圾邮件,垃圾桶并垃圾桶文件夹消息

4. 恢复删除邮件

   a.登录到华体会联盟hthapps.rackspace.com.
   b.右键点击垃圾桶华体会联盟hth面向racspace邮箱用户或删除项目.为
   交换用户选择恢复删除邮件取菜单
   C.弹出盒显示消息在过去14天内删除

5. 验证规则或滤波是否存在移动或删除消息
   本地邮件客户端.

6. 允许时间确保消息不延迟

7. 调查发件人是否收到反弹消息如果是,见
   常用邮件反弹消息有可能
   hth登录平台解决之道

8. 确定消息转到别名、联系点、分组链表或
   分发列表, 因为这些类型地址不传递消息
   标注为垃圾邮件

   注释 :添加发送地址安全列表不纠正这一点
   问题无配置允许系统转发垃圾邮件

9. 确定接收邮箱转寄到另一个邮箱
   如果是,标注为垃圾邮件的信息不前移

10. 从另一个提供方迁移时,确保配置包括
    新服务器

    华体会联盟hth邮箱从外部迁移到racspace云办公室
    公司,您的邮件客户端必须连接新服务器邮箱面向
    例子,如果Outlook访问您的邮件,创建
    华体会联盟hth新建剖面图连接到拉克空间新邮箱指令发布
    配置您的邮件客户端连接您的迁移邮箱
    华体会联盟hthemailhelp.rackspace.com.

11. 华体会联盟hth邮箱升级拉克空间云办公室检查
    邮箱配置

    当你升级邮箱时 系统可能复制
    另一服务器例举,如果你升级邮箱 从Exchange2007
    2016交换器数据从2007交换邮箱迁移到新
    Exchange2016邮箱表示您必须配置本地邮件
    客户端连接新服务器邮箱指令发布
    升级后配置您的邮件客户端并登录
    华体会联盟hthemailhelp.rackspace.com.

故障解决发送消息

1. 登录到华体会联盟hthapps.rackspace.com并试
   重发消息

   可发送Webmail消息
   本地邮件客户端,
   smTP设置正确性,可登录
   邮递帮助工具.

2. 确定你是否收到反弹消息

   如果是,见常用邮件反弹消息hth登录平台寻找可能的解决方案

3. 从a发送
   本地邮件客户端,
   查查发文并发箱文件夹消息

   如果消息在其中一个文件夹中, 尝试重发它 。

4. 发送联系人时手工输入电子邮件地址并重发
   消息传递

   验证联系人信息正确性

5. 尝试从连接到不同互联网网络的计算机发送消息
   举个例子 从主机网或替代办公网发送

   注释 :办公网络变换可引起邮件中断联系你
   办公网络管理员
   替代互联网网络

6. 向接收者验证看消息是否归子文件夹

7. 并询问接收者您的留言是否标为垃圾邮件

   万一消息显示为垃圾邮件,请查看
   人际发送邮件最佳做法
   避免未来发生

引用

• 云办支持术语
• 云办邮箱
• 邮递帮助工具
• 常用邮件反弹消息
• 故障排除邮件连接失败